TQM में ______________शामिल होता है।

व्याख्या:

कुल गुणवत्ता प्रबंधन (TQM)

• TQM प्रबंधन के लिए एक सिस्टम दृष्टिकोण है जिसका उद्देश्य संगठनात्मक प्रक्रिया और प्रणालियों को डिजाइन और लगातार सुधार करके ग्राहकों के लिए मूल्य में लगातार वृद्धि करना है।
• TQM में सभी कर्मचारी शामिल होते हैं तथा आपूर्ति श्रृंखला और ग्राहकों को शामिल करने के लिए आगे और पीछे का विस्तार करते हैं।
• TQM पूरे सिस्टम के प्रबंधन से संबंधित होता है, ना कि केवल सबसिस्टम या कार्यात्मक विभागों से।
• TQM लगातार त्रुटियों का पता लगाता है और उन्हें कम करता है या समाप्त करता है।
• इसका उपयोग आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने, ग्राहक सेवा में सुधार करने और कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने के लिए किया जाता है।
• वस्तुओं और सेवाओं सहित किसी संगठन के आउटपुट की गुणवत्ता में सुधार पर ध्यान केंद्रित करना है।
• कुल गुणवत्ता प्रबंधन का उद्देश्य उत्पादन प्रक्रिया में शामिल सभी पक्षों को अंतिम उत्पाद या सेवा की समग्र गुणवत्ता के लिए उत्तरदायी बनाना है।
• TQM छह सिग्मा सुधार प्रक्रिया के साथ कुछ समानताएं साझा करता है।
• TQM यह सुनिश्चित करता है कि आंतरिक दिशानिर्देश और प्रक्रिया मानक त्रुटियों को कम करते हैं, जहां छह सिग्मा दोषों को कम करने के लिए उपयोग किया जाता है।