Governance and Public Policy in India MCQ Quiz in हिन्दी - Objective Question with Answer for Governance and Public Policy in India - मुफ्त [PDF] डाउनलोड करें

Last updated on Apr 2, 2025

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Latest Governance and Public Policy in India MCQ Objective Questions

Governance and Public Policy in India Question 1:

किस राज्य ने सबसे पहले लोकायुक्त की स्थापना की थी?

  1. महाराष्ट्र
  2. केरल
  3. गुजरात
  4. उपर्युक्त में से एक से अधिक
  5. उपर्युक्त में से कोई नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 1 : महाराष्ट्र

Governance and Public Policy in India Question 1 Detailed Solution

सही उत्तर 'महाराष्ट्र' है।

Key Points 

  • महाराष्ट्र:
    • महाराष्ट्र भारत का पहला राज्य था जिसने 1971 में लोकायुक्त संस्था की स्थापना की थी।
    • लोकायुक्त भारतीय राज्यों में एक भ्रष्टाचार विरोधी लोकपाल संगठन है।
    • यह संस्था सार्वजनिक अधिकारियों और राजनेताओं के खिलाफ भ्रष्टाचार और कुशासन के आरोपों की जांच करने के लिए बनाई गई थी।
    • महाराष्ट्र में लोकायुक्त की स्थापना ने आने वाले वर्षों में अन्य राज्यों के लिए एक मिसाल कायम की।

Additional Information 

  • केरल:
    • केरल में भी एक लोकायुक्त है, लेकिन यह इसे स्थापित करने वाला पहला राज्य नहीं था।
    • केरल का लोकायुक्त महाराष्ट्र की तुलना में बहुत बाद में स्थापित किया गया था।
  • गुजरात:
    • गुजरात ने महाराष्ट्र के बाद अपना लोकायुक्त स्थापित किया, जिसका उद्देश्य राज्य के भीतर भ्रष्टाचार का मुकाबला करना था।
    • गुजरात लोकायुक्त अधिनियम 1986 में अधिनियमित किया गया था।
  • कर्नाटक:
    • कर्नाटक में एक उल्लेखनीय लोकायुक्त संस्था है, जिसे 1984 में स्थापित किया गया था।
    • कर्नाटक लोकायुक्त राज्य के भीतर भ्रष्टाचार के मुद्दों को संबोधित करने में अपनी सक्रिय भूमिका के लिए जाना जाता है।

Governance and Public Policy in India Question 2:

नमामि गंगे योजना के संबंध में दिए गए कथनों पर विचार करें और गलत विकल्पों की पहचान करें।

A. यह गंगा नदी के कायाकल्प के लिए एक एकीकृत संरक्षण मिशन है।

B. यह कार्यक्रम 2006 में शुरू किया गया था।

C. इस कार्यक्रम का बजट 1000 करोड़ रुपये है।

D. इसमें सीवरेज उपचार अवसंरचना का प्रावधान है।

E. इसमें औद्योगिक अपशिष्ट निगरानी का प्रावधान है।

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर चुनें:

  1. केवल A और D
  2. केवल A और E
  3. केवल B और C
  4. केवल D और E

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : केवल B और C

Governance and Public Policy in India Question 2 Detailed Solution

सही उत्तर 'केवल B और C' है

Key Points

  • नमामि गंगे योजना:
    • नमामि गंगे एक एकीकृत संरक्षण मिशन है, जिसे जून 2014 में भारत सरकार द्वारा 20,000 करोड़ रुपये के बजट आवंटन के साथ एक प्रमुख कार्यक्रम के रूप में स्वीकृत किया गया था।
    • इस मिशन का मुख्य उद्देश्य प्रदूषण का प्रभावी रूप से निवारण, संरक्षण और गंगा नदी का कायाकल्प करना है।
    • यह कार्यक्रम राष्ट्रीय स्वच्छ गंगा मिशन (NMCG) और इसके राज्य समकक्षों, राज्य कार्यक्रम प्रबंधन समूहों (SPMGs) द्वारा कार्यान्वित किया जाता है।
    • इसमें प्रदूषण को नियंत्रित करने, सीवेज उपचार अवसंरचना में सुधार, नदी की सतह की सफाई, वनीकरण, जैव विविधता संरक्षण और जन जागरूकता अभियानों के उद्देश्य से विभिन्न परियोजनाएँ शामिल हैं।

Additional Information

  • गलत कथन:
    • कथन B: यह कार्यक्रम 2006 में शुरू नहीं किया गया था; इसे वास्तव में जून 2014 में शुरू किया गया था।
    • कथन C: इस कार्यक्रम के लिए बजट परिव्यय 1000 करोड़ रुपये नहीं है; यह काफी अधिक, 20,000 करोड़ रुपये है।
  • सही कथन:
    • कथन A: गंगा नदी के कायाकल्प के लिए नमामि गंगे योजना को एक एकीकृत संरक्षण मिशन के रूप में सही ढंग से वर्णित करता है।
    • कथन D: सही ढंग से उल्लेख करता है कि कार्यक्रम में सीवेज उपचार अवसंरचना के प्रावधान शामिल हैं।
    • कथन E: सही ढंग से बताता है कि कार्यक्रम में औद्योगिक अपशिष्ट निगरानी के प्रावधान शामिल हैं।

Governance and Public Policy in India Question 3:

प्रधानमंत्री गरीब कल्याण अन्न योजना (पीएम-जीकेएवाई) का मुख्य उद्देश्य क्या है?

  1. वंचित बच्चों को मुफ्त स्कूली शिक्षा प्रदान करना।
  2. COVID-19 जैसी आपात स्थितियों के दौरान NFSA के अंतर्गत आने वाले लोगों को अतिरिक्त खाद्यान्न मुफ्त में प्रदान करना।
  3. ग्रामीण आवास के लिए बुनियादी ढाँचा बनाना।
  4. महिला उद्यमियों को वित्तीय सहायता प्रदान करना।

Answer (Detailed Solution Below)

Option 2 : COVID-19 जैसी आपात स्थितियों के दौरान NFSA के अंतर्गत आने वाले लोगों को अतिरिक्त खाद्यान्न मुफ्त में प्रदान करना।

Governance and Public Policy in India Question 3 Detailed Solution

सही उत्तर है 'COVID-19 जैसी आपात स्थितियों के दौरान NFSA के अंतर्गत आने वाले लोगों को अतिरिक्त खाद्यान्न मुफ्त में प्रदान करना।

Key Points 

  • प्रधानमंत्री गरीब कल्याण अन्न योजना (पीएम-जीकेएवाई):
    • गरीबों के लिए खाद्य सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए COVID-19 महामारी के जवाब में भारत सरकार द्वारा शुरू की गई।
    • राष्ट्रीय खाद्य सुरक्षा अधिनियम (NFSA) के अंतर्गत आने वाले लाभार्थियों, जिसमें अंत्योदय अन्न योजना (AAY) और प्राथमिकता वाले परिवार (PHH) दोनों शामिल हैं, को मुफ्त खाद्यान्न प्रदान करती है।
    • प्रत्येक व्यक्ति को NFSA के तहत अपनी नियमित मासिक पात्रता के अलावा, प्रति माह अतिरिक्त 5 किलो चावल या गेहूं मुफ्त में मिलता है।
    • महामारी के आर्थिक प्रभाव को कम करने और इन चुनौतीपूर्ण समय में किसी के भी भूखे न रहने का लक्ष्य रखती है।

Additional Information 

  • वंचित बच्चों को मुफ्त स्कूली शिक्षा प्रदान करना: यह उद्देश्य शिक्षा का अधिकार (RTE) अधिनियम और सर्व शिक्षा अभियान के तहत पहलों जैसी योजनाओं से संबंधित है, न कि पीएम-जीकेएवाई से।
  • ग्रामीण आवास के लिए बुनियादी ढाँचा बनाना: यह प्रधानमंत्री आवास योजना (PMAY) जैसी योजनाओं का लक्ष्य है, न कि पीएम-जीकेएवाई।
  • महिला उद्यमियों को वित्तीय सहायता प्रदान करना: इसे स्टैंड-अप इंडिया योजना और प्रधानमंत्री मुद्रा योजना (PMMY) जैसी योजनाओं द्वारा संबोधित किया जाता है, न कि पीएम-जीकेएवाई।

Governance and Public Policy in India Question 4:

भारत की ई-गवर्नेंस पहलों से संबंधित निम्नलिखित घटनाओं को कालानुक्रमिक क्रम में व्यवस्थित कीजिए:

  1. राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NeGP) शुरू की गई।
  2. राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) की स्थापना की गई।
  3. DigiLocker पहल शुरू की गई।
  4. NeGP के दूसरे चरण के रूप में ई-क्रांति शुरू की गई।

  1. 2, 1, 4, 3
  2. 1, 2, 3, 4
  3. 2, 3, 1, 4
  4. 3, 2, 4, 1

Answer (Detailed Solution Below)

Option 1 : 2, 1, 4, 3

Governance and Public Policy in India Question 4 Detailed Solution

सही उत्तर '2, 1, 4, 3' है

Key Points 

  • राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र (NIC) की स्थापना:
    • भारत में सूचना विज्ञान सेवाएं प्रदान करने और ई-गवर्नेंस को बढ़ावा देने के लिए 1976 में NIC की स्थापना की गई थी।
    • इसने डिजिटल अवसंरचना स्थापित करने और विभिन्न सरकारी सेवाओं को ऑनलाइन सुलभ बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
  • राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस योजना (NeGP) शुरू की गई:
    • NeGP को 2006 में शुरू किया गया था जिसका उद्देश्य सभी सरकारी सेवाओं को आम आदमी के लिए उसकी इलाके में सुलभ बनाना था।
    • इसका उद्देश्य ऐसी सेवाओं की दक्षता, पारदर्शिता और विश्वसनीयता को किफायती लागत पर सुनिश्चित करना था।
  • NeGP के दूसरे चरण के रूप में ई-क्रांति शुरू की गई:
    • 2015 में शुरू की गई, ई-क्रांति का उद्देश्य शासन को बदलने और सेवाओं को इलेक्ट्रॉनिक रूप से वितरित करने के लिए ई-गवर्नेंस को बदलना था।
    • इसने सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार और समाज के सभी वर्गों तक उनकी पहुँच सुनिश्चित करने पर ध्यान केंद्रित किया।
  • DigiLocker पहल शुरू की गई:
    • 2015 में शुरू किया गया, DigiLocker दस्तावेजों और प्रमाणपत्रों के जारी करने और सत्यापन के लिए एक मंच है।
    • इसका उद्देश्य भौतिक दस्तावेजों के उपयोग को समाप्त करना और एजेंसियों के बीच ई-दस्तावेजों के साझाकरण को सक्षम करना है।

Additional Information 

  • भारत में ई-गवर्नेंस का महत्व:
    • ई-गवर्नेंस पहलों ने व्यापार करने में आसानी और सरकारी सेवाओं तक पहुँच में महत्वपूर्ण सुधार किया है।
    • उन्होंने भ्रष्टाचार को कम किया है, पारदर्शिता में वृद्धि की है और सरकारी सेवाओं को नागरिकों के करीब लाया है।

Governance and Public Policy in India Question 5:

कथन: सूचना का अधिकार (आरटीआई) अधिनियम शासन में नागरिक भागीदारी को बढ़ावा देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।
कारण: आरटीआई सरकारी प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही सुनिश्चित करता है, जिससे नागरिकों को निर्णय लेने में सशक्त बनाया जाता है।

  1. कथन और कारण दोनों सही हैं, और कारण कथन की सही व्याख्या करता है।
  2. कथन और कारण दोनों सही हैं, लेकिन कारण कथन की व्याख्या नहीं करता है।
  3. कथन सही है, लेकिन कारण गलत है।
  4. कथन और कारण दोनों गलत हैं।

Answer (Detailed Solution Below)

Option 1 : कथन और कारण दोनों सही हैं, और कारण कथन की सही व्याख्या करता है।

Governance and Public Policy in India Question 5 Detailed Solution

सही उत्तर 'कथन और कारण दोनों सही हैं, और कारण कथन की सही व्याख्या करता है' है।

Key Points 

  • सूचना का अधिकार (आरटीआई) अधिनियम:
    • 2005 में लागू किया गया आरटीआई अधिनियम, नागरिकों को किसी भी सार्वजनिक प्राधिकरण से सूचना का अनुरोध करने की अनुमति देता है, जिससे सरकारी प्रक्रियाओं में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ती है।
    • यह नागरिकों को सूचना तक पहुँच प्रदान करके उन्हें सशक्त बनाता है, जो सूचित निर्णय लेने और शासन में सक्रिय रूप से भाग लेने के लिए महत्वपूर्ण है।
    • यह अधिनियम केंद्र, राज्य और स्थानीय निकायों सहित सभी स्तरों की सरकारों को शामिल करता है, जिससे पारदर्शिता के लिए एक व्यापक तंत्र सुनिश्चित होता है।
  • नागरिक भागीदारी:
    • सूचना तक पहुँच प्राप्त करके, नागरिक सार्वजनिक अधिकारियों को जवाबदेह बना सकते हैं और यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि सरकारी कार्य जनहित के अनुरूप हों।
    • आरटीआई एक सूचित नागरिकता को बढ़ावा देता है, जो एक सुचारू लोकतंत्र के लिए आवश्यक है क्योंकि यह सार्वजनिक जांच और निर्णय लेने की प्रक्रिया में भागीदारी को सक्षम बनाता है।

Additional Information 

  • आरटीआई का प्रभाव:
    • आरटीआई सरकार के भीतर भ्रष्टाचार, अक्षमताओं और कुप्रथाओं को उजागर करने में महत्वपूर्ण रहा है।
    • यह पत्रकारों, कार्यकर्ताओं और आम नागरिकों के लिए जवाबदेही सुनिश्चित करने और शासन को बेहतर बनाने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण के रूप में कार्य करता है।
  • चुनौतियाँ:
    • अपनी सफलता के बावजूद, आरटीआई के कार्यान्वयन को नौकरशाही में देरी, नागरिकों के बीच जागरूकता की कमी और सार्वजनिक अधिकारियों द्वारा कभी-कभी विरोध जैसी चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

Top Governance and Public Policy in India MCQ Objective Questions

निम्नलिखित विधायी अधिनियमों को कालक्रमानुसार व्यवस्थित कीजिए:

A. सूचना का अधिकार अधिनियम

B. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम

C. शिक्षा का अधिकार अधिनियम

D. लोकपाल और लोकायुक्त अधिनियम

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर का चयन कीजिए: 

  1. B, A, D, C
  2. A, C, D, B
  3. B, A, C, D
  4. C, A, D, B

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : B, A, C, D

Governance and Public Policy in India Question 6 Detailed Solution

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सही उत्तर B, A, C, D है। 

स्पष्टीकरण:

Key Points 

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (1986):

  • मुख्य बिंदु:
    • उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं से बचाने तथा उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा सुनिश्चित करने के लिए अधिनियमित किया गया।
    • सुरक्षा का अधिकार, सूचना का अधिकार, चुनने का अधिकार, तथा सुनवाई का अधिकार जैसे स्थापित उपभोक्ता अधिकार।
    • उपभोक्ता जागरूकता और संरक्षण को बढ़ावा देने के लिए जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपभोक्ता परिषदों की स्थापना का प्रावधान किया गया।
  • अतिरिक्त जानकारी:
    • भारत में उपभोक्ता अधिकारों को और मजबूत करने तथा उपभोक्ता संरक्षण ढांचे को आधुनिक बनाने के लिए 2019 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम में महत्वपूर्ण संशोधन किए गए।
    • इसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता विवादों का शीघ्र और सस्ता समाधान उपलब्ध कराने के लिए विभिन्न स्तरों पर उपभोक्ता अदालतों या उपभोक्ता विवाद निवारण आयोगों की स्थापना की गई।

सूचना का अधिकार अधिनियम (2005):

  • मुख्य बिंदु:
    • नागरिकों को उनके पास उपलब्ध सूचना तक पहुंच का अधिकार प्रदान करके सार्वजनिक प्राधिकरणों के कामकाज में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देने के लिए अधिनियमित किया गया।
    • नागरिकों को सार्वजनिक प्राधिकारियों से सूचना मांगने और समय पर प्रत्युत्तर प्राप्त करने का अधिकार दिया गया।
    • अधिक पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा कुछ श्रेणियों की जानकारी का सक्रिय प्रकटीकरण अनिवार्य किया गया।
  • अतिरिक्त जानकारी :
    • सूचना का अधिकार अधिनियम नागरिकों को जानने के अपने अधिकार का प्रयोग करने तथा सरकारी संस्थाओं को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह बनाने में सशक्त बनाने में सहायक रहा है।
    • इसने सरकारी विभागों और एजेंसियों में भ्रष्टाचार, अकुशलता और कुप्रशासन के मामलों को उजागर करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।

शिक्षा का अधिकार अधिनियम (2009):

  • मुख्य बिंदु:
    • 6 से 14 वर्ष की आयु के सभी बच्चों को निःशुल्क एवं अनिवार्य शिक्षा प्रदान करने के लिए अधिनियमित।
    • प्रत्येक बच्चे के लिए शिक्षा के अधिकार की प्राप्ति सुनिश्चित करने के लिए स्कूलों में कोई भेदभाव न होना, गुणवत्तापूर्ण शिक्षा और बुनियादी ढांचे के विकास जैसे विभिन्न प्रावधानों को अनिवार्य बनाया गया।
    • इसका उद्देश्य शिक्षा तक पहुंच में अंतर को पाटना है, विशेष रूप से हाशिए पर पड़े और वंचित समूहों के बीच।
  • अतिरिक्त जानकारी:
    • शिक्षा का अधिकार अधिनियम ने भारतीय संविधान के अनुच्छेद 21ए के अंतर्गत शिक्षा को एक मौलिक अधिकार बना दिया, तथा व्यक्ति और राष्ट्र के समग्र विकास में शिक्षा के महत्व पर बल दिया।
    • इससे स्कूल में नामांकन, बुनियादी ढांचे और प्रतिधारण दर में महत्वपूर्ण सुधार हुआ, हालांकि गुणवत्तापूर्ण शिक्षा सुनिश्चित करने और क्षेत्रों और सामाजिक समूहों के बीच असमानताओं को दूर करने में चुनौतियां बनी हुई हैं।

लोकपाल और लोकायुक्त अधिनियम (2013):

  • मुख्य बिंदु:
    • केन्द्रीय (लोकपाल) और राज्य (लोकायुक्त) स्तर पर स्वतंत्र भ्रष्टाचार विरोधी लोकपाल निकाय स्थापित करने के लिए अधिनियमित किया गया।
    • इन निकायों को सार्वजनिक अधिकारियों से जुड़े भ्रष्टाचार के मामलों की जांच करने और मुकदमा चलाने का अधिकार दिया गया, जिससे शासन में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी।
    • इसका उद्देश्य भ्रष्टाचार से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों का समाधान करना तथा लोक सेवकों को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह बनाना है।
  • अतिरिक्त जानकारी:
    • लोकपाल और लोकायुक्त अधिनियम भारत में भ्रष्टाचार से निपटने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम था, जिसने एक स्वतंत्र भ्रष्टाचार विरोधी तंत्र की लंबे समय से चली आ रही मांग को पूरा किया।
    • हालाँकि, अधिनियम के प्रभावी कार्यान्वयन में चुनौतियों का सामना करना पड़ा है, जिसमें लोकपाल और लोकायुक्त सदस्यों की नियुक्ति में देरी तथा उनकी स्वायत्तता और जांच शक्तियों से संबंधित चिंताएं शामिल हैं।

राज्य सरकार का ऑडिट है - 

  1. संघ सूची का विषय
  2. राज्य सूची का विषय
  3. समवर्ती सूची का विषय 
  4. इनमें से कोई नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 1 : संघ सूची का विषय

Governance and Public Policy in India Question 7 Detailed Solution

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सही उत्तर संघ सूची का विषय है।

स्पष्टीकरण: भारत में, संघ (केंद्र सरकार) और राज्यों के बीच शक्तियों का वितरण भारत के संविधान द्वारा परिभाषित किया गया है, मुख्य रूप से सातवीं अनुसूची के तहत, जिसमें तीन सूचियाँ शामिल हैं: संघ सूची, राज्य सूची और समवर्ती सूची। संघ सूची में वे विषय शामिल हैं जिन पर केवल केंद्र सरकार कानून बना सकती है, राज्य सूची में वे विषय शामिल हैं जिन पर केवल राज्य सरकारें कानून बना सकती हैं, और समवर्ती सूची में वे विषय शामिल हैं जिन पर केंद्र और राज्य सरकारें दोनों कानून बना सकती हैं।

Key Points

  • भारत का नियंत्रक एवं महालेखा परीक्षक (CAG), जो संघ और राज्यों के खातों की लेखापरीक्षा के लिए जिम्मेदार है, अनुच्छेद 148 के तहत भारत के संविधान द्वारा स्थापित एक संघ प्राधिकरण है।
  • CAG के कर्तव्यों और शक्तियों को संविधान में व्यापक रूप से रेखांकित किया गया है और नियंत्रक एवं महालेखा परीक्षक (कर्तव्य, शक्तियां और सेवा की शर्तें) अधिनियम, 1971 में आगे विस्तृत किया गया है।
  • CAG भारत सरकार और राज्य सरकारों की सभी प्राप्तियों और व्यय का अंकेक्षण करता है, जिसमें सरकार द्वारा पर्याप्त रूप से वित्तपोषित निकायों और प्राधिकरणों की आय भी शामिल है। CAG द्वारा किए गए अंकेक्षण का उद्देश्य वित्तीय विवेक और व्यय को नियंत्रित करने वाले विभिन्न कानूनों और विनियमों के अनुपालन का पता लगाना है।

लोकायुक्त की स्थापना करने वाला पहला भारतीय राज्य है -

  1. बिहार
  2. उत्तर प्रदेश
  3. आंध्र प्रदेश
  4. महाराष्ट्र

Answer (Detailed Solution Below)

Option 4 : महाराष्ट्र

Governance and Public Policy in India Question 8 Detailed Solution

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सही उत्तर महाराष्ट्र है।

स्पष्टीकरण: लोकायुक्त भारतीय राज्यों में एक भ्रष्टाचार विरोधी लोकपाल संगठन है। इन संस्थानों को लोक सेवकों के खिलाफ भ्रष्टाचार, कुप्रशासन या कदाचार की शिकायतों की जांच करने और उनका समाधान करने का काम सौंपा गया है। लोकायुक्त की अवधारणा स्कैंडिनेवियाई देशों में लोकपाल पर आधारित थी, और इसे भारतीय कानूनी और राजनीतिक प्रणाली में व्यवस्थित करने के लिए अनुकूलित किया गया था।

Key Points

  • प्रशासनिक सुधार आयोग (ARC) की सिफारिशों के बाद, महाराष्ट्र 1971 में लोकायुक्त स्थापित करने वाला पहला भारतीय राज्य बन गया। मोरारजी देसाई की अध्यक्षता में ARC की स्थापना 1966 में भारत में सार्वजनिक प्रशासन प्रणाली की समीक्षा करने और इसके सुधार के लिए उपाय सुझाने के लिए की गई थी। इसकी सिफारिशों में से एक शासन में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देने और सार्वजनिक प्रशासन में भ्रष्टाचार से निपटने के लिए लोकायुक्त संस्था की स्थापना थी।
  • 1971 के महाराष्ट्र लोकायुक्त अधिनियम ने महाराष्ट्र में लोकायुक्त की शक्तियों, कार्यों और संरचना की रूपरेखा तैयार की। लोकायुक्त की नियुक्ति महाराष्ट्र के राज्यपाल द्वारा की जाती है, और उसे राज्य के भीतर सार्वजनिक अधिकारियों और सरकार की मशीनरी के खिलाफ भ्रष्टाचार के आरोपों की जांच करने का अधिकार है। संस्था को अपनी जांच में निष्पक्षता सुनिश्चित करने के लिए एक स्वतंत्र निकाय के रूप में डिज़ाइन किया गया है।

Additional Information

  • महाराष्ट्र में लोकायुक्त की स्थापना के बाद से, कई अन्य भारतीय राज्यों ने भी इसका अनुसरण किया है, भ्रष्टाचार से निपटने और अपनी प्रशासनिक प्रणालियों की अखंडता को मजबूत करने के लिए अपने स्वयं के लोकायुक्त संस्थान बनाए हैं।
  • लोकायुक्त सार्वजनिक क्षेत्र में जवाबदेही और अखंडता को बनाए रखने के लिए एक महत्वपूर्ण तंत्र के रूप में कार्य करता है, जो नागरिकों को कुप्रशासन और भ्रष्टाचार के खिलाफ अपनी शिकायतों को व्यक्त करने के लिए एक मंच प्रदान करता है।

"ओम्बड्समैन" शब्द का प्रयोग निम्नलिखित के लिए किया जाता है:

  1. एक विशेष प्रकार का प्रशासनिक न्यायाधिकरण
  2. राष्ट्रपति द्वारा जारी एक कार्यकारी आदेश
  3. प्रशासनिक एजेंसियों / अभिकरणों के विरुद्ध शिकायतों की जाँच के लिए उत्तरदायी एक सरकारी अधिकारी
  4. एक प्रकार की अंतर्राष्ट्रीय संधि

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : प्रशासनिक एजेंसियों / अभिकरणों के विरुद्ध शिकायतों की जाँच के लिए उत्तरदायी एक सरकारी अधिकारी

Governance and Public Policy in India Question 9 Detailed Solution

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सही उत्तर प्रशासनिक एजेंसियों/अभिकरणों के विरुद्ध शिकायतों की जाँच के लिए उत्तरदायी एक सरकारी अधिकारी है।

स्पष्टीकरण: शब्द "ओम्बड्समैन" एक अधिकारी को संदर्भित करता है, जिसे आमतौर पर सरकार द्वारा नियुक्त किया जाता है, जिसकी भूमिका सार्वजनिक संस्थाओं या प्रशासनिक एजेंसियों के खिलाफ व्यक्तियों द्वारा की गई शिकायतों की जांच करना है। यह अवधारणा स्वीडन से उत्पन्न हुई है और तब से इसे दुनिया भर के विभिन्न देशों द्वारा अपनाया गया है, प्रत्येक ने अपने विशिष्ट कानूनी और प्रशासनिक ढांचे में फिट होने के लिए भूमिका को तैयार किया है।

Key Pointsएक ओम्बड्समैन (लोकपाल) आम तौर पर उन सरकारी एजेंसियों से स्वतंत्र होता है जिनकी वे जांच करते हैं, और निष्पक्ष समीक्षा प्रक्रिया सुनिश्चित करते हैं। उनका प्राथमिक कार्य सरकारी विभागों द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाओं के संबंध में जनता की शिकायतों का समाधान करना है, यह सुनिश्चित करना है कि नागरिकों के अधिकारों की रक्षा की जाती है और सरकारी संस्थाओं को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह ठहराया जाता है।

एक ओम्बड्समैन की जिम्मेदारियों में शामिल हो सकते हैं:

  • शिकायतें प्राप्त करना: जिन व्यक्तियों को लगता है कि उनके साथ गलत व्यवहार किया गया है या किसी सार्वजनिक सेवा द्वारा दुर्व्यवहार का अनुभव किया गया है, वे ओम्बड्समैन के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
  • जांच करना: ओम्बड्समैन के पास इन शिकायतों की जांच करने का अधिकार है, जिसमें दस्तावेजों की समीक्षा करना, साक्षात्कार आयोजित करना और यह निर्धारित करने के लिए सबूत इकट्ठा करना शामिल हो सकता है कि क्या अनुचित व्यवहार या प्रशासनिक त्रुटियां हुई हैं।
  • मध्यस्थता: कुछ मामलों में, ओम्बड्समैन पारस्परिक रूप से स्वीकार्य समाधान खोजने के लिए शिकायतकर्ता और सरकारी एजेंसी के बीच मध्यस्थता करने का काम कर सकता है।
  • समाधानों की अनुशंसा करना: हालाँकि ओम्बड्समैन के पास आम तौर पर निर्णयों को लागू करने की शक्ति नहीं होती है, वे भविष्य में आने वाली समस्याओं को रोकने के लिए समाधानों या परिवर्तनों की अनुशंसा कर सकते हैं। इसमें नीति में बदलाव का सुझाव देना, अनुशासनात्मक कार्रवाई की सिफारिश करना या शिकायत के समाधान के लिए अन्य उपाय शामिल हो सकते हैं।
  • रिपोर्टिंग: ओम्बड्समैन अक्सर अपने निष्कर्षों और सिफारिशों को सार्वजनिक रूप से रिपोर्ट करते हैं, जिससे सरकारी कार्यों में पारदर्शिता और जवाबदेही में योगदान होता है।

Additional Information

  • लोक प्रशासन में निष्पक्षता, जवाबदेही और पारदर्शिता को बढ़ावा देने में ओम्बड्समैन की भूमिका महत्वपूर्ण है।
  • शिकायतों को संबोधित करने के लिए एक चैनल प्रदान करके, ओम्बड्समैन यह सुनिश्चित करने में मदद करता है कि सरकारी एजेंसियां ​​उन जनता के सर्वोत्तम हित में काम करती हैं जिनकी वे सेवा करते हैं।

प्रशासनिक कानून में पुलिस जनसंपर्क का क्या महत्व है?

  1. यह आप्रवासन कानून से संबंधित है
  2. यह पर्यावरण नियमों पर केंद्रित है
  3. यह कानून प्रवर्तन और जनता के बीच संबंधों से संबंधित है
  4. यह श्रम कानून के मुद्दों को संबोधित करता है

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : यह कानून प्रवर्तन और जनता के बीच संबंधों से संबंधित है

Governance and Public Policy in India Question 10 Detailed Solution

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सही उत्तर यह है कि यह कानून प्रवर्तन और जनता के बीच संबंधों से संबंधित है।

स्पष्टीकरण: प्रशासनिक कानून में पुलिस-जनसंपर्क का महत्व उस महत्वपूर्ण भूमिका के इर्द-गिर्द घूमता है जो कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​शासन और सामाजिक विनियमन के ढांचे के भीतर निभाती हैं। प्रशासनिक कानून, मोटे तौर पर उन नियमों, विनियमों और प्रक्रियाओं से संबंधित है जिनका सरकारी निकायों को देश के कानूनों को लागू करने के लिए पालन करना चाहिए। यह कानून प्रवर्तन सहित सरकारी एजेंसियों के प्रशासन और विनियमन को नियंत्रित करता है। कथन "यह कानून प्रवर्तन और जनता के बीच संबंधों से संबंधित है" प्रशासनिक कानून की भूमिका के एक बुनियादी पहलू को रेखांकित करता है कि पुलिस जिस समुदाय की सेवा करती है, उसके साथ कैसे बातचीत करती है।

Key Pointsयहां बताया गया है कि प्रशासनिक कानून के संदर्भ में पुलिस-जनसंपर्क क्यों महत्वपूर्ण हैं:

  • वैधता और सार्वजनिक विश्वास: प्रभावी पुलिस-जनसंपर्क कानून प्रवर्तन एजेंसियों की वैधता के लिए मूलभूत हैं। जब जनता पुलिस को निष्पक्ष, निष्पक्ष और अधिकारों का सम्मान करने वाली मानती है, तो इससे विश्वास बढ़ता है। यह विश्वास कानूनों के प्रभावी कार्यान्वयन के लिए महत्वपूर्ण है क्योंकि यह सामुदायिक सहयोग और कानूनी निर्देशों के अनुपालन को प्रोत्साहित करता है। प्रशासनिक कानून ढांचे में अक्सर पारदर्शिता, जवाबदेही और सार्वजनिक भागीदारी के प्रावधान शामिल होते हैं, जो सभी इस विश्वास के निर्माण में योगदान करते हैं।
  • सामुदायिक पुलिसिंग और जुड़ाव: आधुनिक पुलिसिंग रणनीतियाँ सामुदायिक जुड़ाव और जनता के साथ सक्रिय संबंधों के महत्व पर जोर देती हैं। प्रशासनिक कानून और नीतियां जो कानून प्रवर्तन गतिविधियों का मार्गदर्शन करती हैं, अक्सर सामुदायिक पुलिसिंग प्रयासों को प्रोत्साहित करती हैं। ये पहल अपराध के मूल कारणों को संबोधित करने, समस्याओं की पहचान करने और उन्हें हल करने के लिए समुदाय के साथ मिलकर काम करने और जीवन की समग्र गुणवत्ता में सुधार लाने का प्रयास करती हैं। ऐसे कार्यक्रमों की सफलता के लिए सकारात्मक पुलिस-जनसंपर्क महत्वपूर्ण हैं।
  • जवाबदेही और निगरानी: प्रशासनिक कानून कानून प्रवर्तन एजेंसियों की जवाबदेही और निगरानी के लिए तंत्र प्रदान करता है। इसमें आंतरिक मामलों के प्रभाग, नागरिक समीक्षा बोर्ड और अन्य निरीक्षण निकाय शामिल हैं। पुलिस और जनता के बीच संबंध सीधे तौर पर इस बात से प्रभावित होते हैं कि ये तंत्र कितने प्रभावी ढंग से कार्य करते हैं। पारदर्शी और जवाबदेह कानून प्रवर्तन प्रथाओं से सार्वजनिक धारणाओं और संबंधों में सुधार होता है।
  • कानूनी अनुपालन और प्रक्रियात्मक न्याय: प्रशासनिक कानून के सिद्धांत यह सुनिश्चित करते हैं कि कानून प्रवर्तन कार्रवाई कानूनी रूप से उचित और प्रक्रियात्मक रूप से उचित है। इसमें उचित प्रक्रिया का पालन, कानून के तहत समान सुरक्षा और अन्य संवैधानिक गारंटी शामिल हैं। जब जनता यह समझती है कि पुलिस कानून के दायरे में काम कर रही है और नागरिकों के अधिकारों का सम्मान कर रही है, तो यह कानून प्रवर्तन प्रयासों की विश्वसनीयता और वैधता को बढ़ाता है।
  • संकट प्रबंधन और संचार: कानून प्रवर्तन एजेंसियों और जनता के बीच प्रभावी संचार महत्वपूर्ण है, खासकर संकट के दौरान। प्रशासनिक नीतियां अक्सर संकट संचार के लिए प्रोटोकॉल की रूपरेखा तैयार करती हैं, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि जनता को सटीक और समय पर जानकारी मिले। अच्छे पुलिस-पब्लिक संबंध ऐसे समय में जनता की धारणा के प्रबंधन में मदद कर सकते हैं, जिससे घबराहट और गलत सूचना को कम किया जा सकता है।
  • नीति विकास और सुधार: पुलिस और समुदाय के बीच सकारात्मक बातचीत और प्रतिक्रिया पाश नीति विकास और सुधार को सूचित कर सकते हैं। प्रशासनिक कानून न केवल इस बात की रूपरेखा तय करता है कि कानूनों को कैसे लागू किया जाता है, बल्कि यह भी निर्धारित करता है कि समय के साथ उनका मूल्यांकन और सुधार कैसे किया जाता है। जनता के साथ जुड़ाव कानून प्रवर्तन एजेंसियों को बदलते सामाजिक मानदंडों और अपेक्षाओं के अनुरूप ढलने की अनुमति देता है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि पुलिसिंग रणनीतियाँ प्रभावी रहें और लोकतांत्रिक मूल्यों के साथ जुड़ी रहें।

Additional Information

  • पुलिस-जनसंपर्क प्रशासनिक कानून ढांचे के भीतर कानून प्रवर्तन के प्रभावी कामकाज का अभिन्न अंग हैं। वे यह सुनिश्चित करने में मदद करते हैं कि कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​पारदर्शी, जवाबदेह और उन समुदायों के साथ निकट सहयोग से काम करती हैं जिनकी वे सेवा करते हैं, जिससे कानून के शासन और सार्वजनिक सुरक्षा में वृद्धि होती है।

निम्नलिखित में से कौन नागरिकों की शिकायतों के निवारण के लिए बनाई गई सबसे पुरानी ज्ञात प्रणाली है?

  1. लोकपाल
  2. लोकायुक्त
  3. ओम्बडस मैन प्रणाली 
  4. इनमे से कोई नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : ओम्बडस मैन प्रणाली 

Governance and Public Policy in India Question 11 Detailed Solution

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सही उत्तर ओम्बडस मैन प्रणाली है।

स्पष्टीकरण: नागरिकों की शिकायतों के निवारण में अपनी भूमिका के लिए जानी जाने वाली लोकपाल प्रणाली का एक लंबा और ऐतिहासिक इतिहास है जो कई शताब्दियों पुराना है। लोकपाल की अवधारणा अनिवार्य रूप से कुप्रशासन, विशेषकर सार्वजनिक प्राधिकरणों के खिलाफ व्यक्तियों की शिकायतों की जांच करने के लिए नियुक्त एक अधिकारी की है।

Key Points

  • शब्द "ओम्बड्समैन" स्वीडिश मूल का है और इसका अनुवाद "प्रतिनिधि" या "एजेंट" होता है। इस प्रणाली को औपचारिक रूप से 1809 में स्वीडन में स्थापित किया गया था, जिससे यह सरकारी कार्यों की निगरानी और नागरिकों के अधिकारों की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए सबसे पहले ज्ञात औपचारिक तंत्रों में से एक बन गया। स्वीडिश मॉडल का मुख्य उद्देश्य यह सुनिश्चित करना था कि सार्वजनिक अधिकारी उस समय के कानूनों और क़ानूनों का पालन करें, एक निष्पक्ष मध्यस्थ प्रदान करें जो शिकायतों का आकलन कर सके और शक्ति के दुरुपयोग के खिलाफ जाँच के रूप में कार्य कर सके।
  • स्वीडन में ओम्बड्समैन शुरू में एक संसदीय पद था, जिसे कानूनी और संवैधानिक ढांचे के साथ सरकार के अनुपालन की निगरानी के लिए नियुक्त किया गया था। जनता के साथ प्रशासन के व्यवहार में पारदर्शिता, जवाबदेही और निष्पक्षता सुनिश्चित करने में यह भूमिका महत्वपूर्ण थी।
  • समय के साथ, ओम्बड्समैन प्रणाली की अवधारणा विश्व स्तर पर फैल गई और विभिन्न देशों द्वारा अपने विशिष्ट कानूनी और सांस्कृतिक संदर्भों के अनुरूप इसे अपनाया गया। आज, ओम्बड्समैन संस्थाएँ दुनिया भर में कई रूपों में मौजूद हैं, जिनमें संसदीय ओम्बड्समैन, क्षेत्र-विशिष्ट ओम्बड्समैन (जैसे कि बच्चों, बुजुर्गों या उपभोक्ताओं के लिए), और निजी क्षेत्र में ओम्बड्समैन शामिल हैं।
  • विविधताओं के बावजूद, ओम्बड्समैन प्रणाली का मुख्य कार्य सार्वजनिक सेवाओं के कार्यों या चूक के बारे में व्यक्तियों या संस्थाओं की शिकायतों की जांच करना है। वे यह सुनिश्चित करने के लिए काम करते हैं कि प्रशासन अच्छे प्रशासन के सिद्धांतों का पालन करते हुए जनता के प्रति निष्पक्ष और न्यायपूर्ण कार्य करे।

Additional Information

  • ओम्बड्समैन प्रणाली, जिसकी जड़ें 19वीं सदी की शुरुआत में स्वीडन में थीं, राज्य के खिलाफ नागरिकों की शिकायतों के निवारण के लिए सबसे पुराने तंत्रों में से एक का प्रतिनिधित्व करती है।
  • यह सार्वजनिक प्रशासन में जवाबदेही, पारदर्शिता और निष्पक्षता के सिद्धांतों का प्रतीक है और दुनिया भर के समाजों की बदलती जरूरतों और संदर्भों के अनुकूल सदियों से विकसित हुआ है।

Governance and Public Policy in India Question 12:

निम्नलिखित में से किस एकमात्र संवैधानिक संशोधन ने भारत में जमीनी स्तर पर लोकतंत्र या विकेंद्रीकृत शासन की स्थापना की?

  1. 74वाँ संविधान संशोधन
  2. 71वाँ संवैधानिक संशोधन
  3. 73वाँ संविधान संशोधन
  4. उपर्युक्त में से एक से अधिक
  5. उपर्युक्त में से कोई नहीं

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : 73वाँ संविधान संशोधन

Governance and Public Policy in India Question 12 Detailed Solution

इन समस्याओं को हल करने और स्थानीय स्वशासन को बढ़ाने के लिए 1992 में भारत की केंद्र सरकार द्वारा 73वां संशोधन अधिनियम पेश किया गया था। इसे 1992 में पारित किया गया था।
73वें संशोधन द्वारा बीस लाख से अधिक जनसंख्या वाले सभी राज्यों को त्रिस्तरीय पंचायती राज व्यवस्था उपलब्ध करायी गयी। इसने अनुसूचित जाति और अनुसूचित जनजाति के सदस्यों के साथ-साथ महिलाओं के लिए 33% सीटें आरक्षण की स्थापना की, और इन संगठनों के लिए हर पांच साल में चुनाव कराना आवश्यक बना दिया।

Governance and Public Policy in India Question 13:

भारत में भ्रष्टाचार और प्रशासनिक सुधारों के संबंध में निम्नलिखित समितियों को कालानुक्रमिक क्रम में व्यवस्थित कीजिए-

A. गोरवाला समिति

B. प्रथम प्रशासनिक सुधार आयोग

C. वोहरा समिति

D. शांतानम समिति

  1. A, B, C, D
  2. B, A, C, D
  3. A, D, B, C
  4. B, A, D, C

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : A, D, B, C

Governance and Public Policy in India Question 13 Detailed Solution

सही उत्तर A, D, B, C है

स्पष्टीकरण: भ्रष्टाचार के संबंध में गोरवाला समिति (1951) के बाद शांतानम समिति (1964) आई, जिसने प्रथम प्रशासनिक सुधार आयोग (1966) का मार्ग प्रशस्त किया। इसके बाद, वोहरा समिति (1993) ने प्रशासनिक सुधारों को आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।

 Key Pointsआइए कालानुक्रमिक क्रम में प्रत्येक समिति के गठन और उद्देश्यों पर चर्चा करते हैं:

गोरवाला समिति (1951):

  • गठन: गोरवाला समिति की नियुक्ति 1951 में भारतीय प्रशासनिक सेवा (IAS) की जांच और सुधार के लिए सुझाव देने के लिए की गई थी।
  • उद्देश्य: समिति का प्राथमिक लक्ष्य भारतीय प्रशासनिक सेवा की दक्षता को बढ़ाना था, जो देश के शासन और प्रशासन में महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है।

शांतानम समिति (1964):

  • गठन: सार्वजनिक कार्यालयों में भ्रष्टाचार से निपटने के उपायों की जांच करने और सिफारिशें करने के लिए 1964 में शांतानम समिति की स्थापना की गई थी।
  • उद्देश्य: समिति का उद्देश्य सार्वजनिक कार्यालयों में भ्रष्टाचार से संबंधित मुद्दों का समाधान करना और भ्रष्टाचार से निपटने और रोकने के लिए प्रभावी उपाय प्रस्तावित करना था। यह सरकारी संस्थानों के कामकाज को प्रभावित करने वाले भ्रष्टाचार के बारे में बढ़ती चिंताओं की प्रतिक्रिया थी।

प्रथम प्रशासनिक सुधार आयोग (1966):

  • गठन: प्रथम प्रशासनिक सुधार आयोग की स्थापना 1966 में हुई थी।
  • उद्देश्य: गोरवाला और शांतानम समितियों के विशिष्ट फोकस के विपरीत, प्रथम प्रशासनिक सुधार आयोग के पास व्यापक जनादेश था। इसे संपूर्ण सार्वजनिक प्रशासन प्रणाली का अध्ययन करने और इसकी दक्षता, प्रभावशीलता और जवाबदेही में बेहतरी के लिए सुधारों की सिफारिश करने का काम सौंपा गया था।

वोहरा समिति (1993):

  • गठन: वोहरा समिति की स्थापना 1993 में गैंगस्टरों और राजनेताओं के बीच अंतर्संबंध से उत्पन्न सुरक्षा चिंताओं के जवाब में की गई थी।
  • उद्देश्य: वोहरा समिति का प्राथमिक उद्देश्य संगठित अपराध, राजनीति और प्रशासन के बीच संबंधों की जांच करना था। इसका उद्देश्य राजनीति और सार्वजनिक जीवन में भ्रष्टाचार की सीमा और प्रकृति को समझना था। समिति की रिपोर्ट, जिसे "वोहरा रिपोर्ट" के नाम से जाना जाता है, अपराधियों और राजनेताओं के बीच गहरे संबंधों के साथ-साथ शासन पर प्रभाव पर केंद्रित थी।

 Additional Information

  • इन समितियों का गठन प्रशासनिक दक्षता, सार्वजनिक कार्यालयों में भ्रष्टाचार और भारत में प्रशासनिक प्रणाली के समग्र सुधार से संबंधित विशिष्ट उद्देश्यों के साथ अलग-अलग समय पर किया गया था।
  • प्रत्येक समिति ने शासन और भ्रष्टाचार के विभिन्न पहलुओं को संबोधित करने में भूमिका निभाई, जिसने देश की प्रशासनिक रूपरेखा को मजबूत करने के लिए चल रहे प्रयासों में योगदान दिया।

Governance and Public Policy in India Question 14:

ब्रिटेन में नागरिक घोषणापत्र को पहली बार राष्ट्रीय कार्यक्रम के रूप में किस वर्ष में व्यक्त और कार्यान्वित किया गया था?

  1. 1989
  2. 1991
  3. 1993
  4. 1998

Answer (Detailed Solution Below)

Option 2 : 1991

Governance and Public Policy in India Question 14 Detailed Solution

सही उत्तर 1991 है।
स्पष्टीकरण: ब्रिटेन में नागरिक घोषणापत्र को पहली बार 1991 में एक राष्ट्रीय कार्यक्रम के रूप में व्यक्त और कार्यान्वित किया गया था जिसका उद्देश्य सार्वजनिक सेवाओं में सुधार करना और सरकारी सेवाओं के वितरण में ग्राहक-उन्मुख उपागम को बढ़ावा देना था। विचार यह था कि मानकों और प्रतिबद्धताओं का एक संग्रह स्थापित किया जाए जिसका पालन सार्वजनिक संस्थाएं नागरिकों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की गुणवत्ता और दक्षता बढ़ाने के लिए करेंगी।

 Key Points1. उत्पत्ति एवं पृष्ठभूमि:

  • अक्टूबर 1991 में कंजर्वेटिव पार्टी सम्मेलन में अपने भाषण में तत्कालीन प्रधानमंत्री जॉन मेजर द्वारा नागरिक घोषणापत्र प्रस्तावित किया गया।
  • यह पहल सार्वजनिक सेवाओं में सुधार लाने और उन्हें नागरिकों की जरूरतों और अपेक्षाओं के प्रति अधिक उत्तरदायी बनाने के व्यापक प्रयास का हिस्सा थी।

2. उद्देश्य:

  • नागरिक घोषणापत्र का प्राथमिक उद्देश्य सेवा वितरण के लिए स्पष्ट मानक और अपेक्षाएँ निर्धारित करके सार्वजनिक सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना था।
  • इसका उद्देश्य सरकारी संस्थाओं को नागरिकों की जरूरतों के प्रति अधिक जवाबदेह और उत्तरदायी बनाना था।
  • एक अन्य उद्देश्य सरकारी संगठनों में ​ग्राहक सेवा की संस्कृति का निर्माण करना था।

3. प्रमुख्य घटकः

  • सेवा मानक: सरकारी विभागों और संथाओं को स्पष्ट और मापने योग्य सेवा मानक स्थापित करने की आवश्यकता थी। ये मानक सेवा के उस स्तर को रेखांकित करते हैं जिसे नागरिक प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं।
  • ग्राहक घोषणापत्र: कई सरकारी विभागों और सार्वजनिक संस्थाओं ने ग्राहक घोषणापत्र प्रकाशित किए, जो उनके द्वारा प्रदान की गई सेवाओं के लिए प्रतिबद्धताओं, मानकों और अपेक्षाओं को रेखांकित करने वाले दस्तावेज़ थे।
  • शिकायत प्रक्रियाएँ: नागरिक घोषणापत्र ने नागरिकों को शिकायतें दर्ज करने और यदि सेवाएँ स्थापित मानकों से कम हैं तो निवारण पाने के लिए प्रभावी तंत्र प्रदान करने के महत्व पर जोर दिया।

4. कार्यान्वयन:

  • सरकारी विभागों को अपनी संबंधित सेवाओं के लिए मानकों और प्रतिबद्धताओं को रेखांकित करते हुए, अपने नागरिक घोषणापत्र विकसित और प्रकाशित करने की आवश्यकता थी।
  • इस पहल ने ग्राहकों की संतुष्टि और जवाबदेही के महत्व पर जोर देते हुए सार्वजनिक सेवाओं की संगठनात्मक संस्कृति में बदलाव को प्रोत्साहित किया।
  • निर्धारित मानकों को पूरा करने में सरकारी संस्थाओं के प्रदर्शन का आकलन करने के लिए निगरानी और मूल्यांकन तंत्र स्थापित किए गए थे।

5. प्रभाव:

  • नागरिक घोषणापत्र पहल का ब्रिटेन में सार्वजनिक सेवाओं में सुधार पर महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ा।
  • इससे सरकारी सेवाओं के वितरण में पारदर्शिता, जवाबदेही और नागरिक सहभागिता बढ़ी।
  • ग्राहकों की संतुष्टि और सेवा मानकों पर ध्यान देने से स्वास्थ्य सेवा, शिक्षा और परिवहन सहित विभिन्न क्षेत्रों में अधिक सुधार हुए।

6. परंपरा:

  • जबकि औपचारिक नागरिक घोषणापत्र पहल को चरणबद्ध तरीके से समाप्त कर दिया गया था, इसके द्वारा प्रस्तुत सिद्धांत ब्रिटेन में सार्वजनिक सेवा सुधार और ग्राहक-केंद्रित उपागम को प्रभावित करते रहे।
  • सार्वजनिक सेवाओं के लिए मानक तय करने और जवाबदेही सुनिश्चित करने की अवधारणा को दुनिया भर की सरकारों ने विभिन्न रूपों में अपनाया है।

 Additional Information

  • ब्रिटेन में 1991 में पेश किए गए नागरिक घोषणापत्र ने जवाबदेही, पारदर्शिता और बेहतर सेवा वितरण पर ध्यान केंद्रित करके नागरिकों और सरकार के बीच संबंधों को फिर से आकार देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई।
  • हालाँकि औपचारिक पहल भले ही विकसित हो गई हो, इसकी परंपरा को वैश्विक स्तर पर सार्वजनिक सेवाओं को बढ़ाने के चल रहे प्रयासों में देखा जा सकता है।

Governance and Public Policy in India Question 15:

निम्नलिखित विधायी अधिनियमों को कालक्रमानुसार व्यवस्थित कीजिए:

A. सूचना का अधिकार अधिनियम

B. उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम

C. शिक्षा का अधिकार अधिनियम

D. लोकपाल और लोकायुक्त अधिनियम

नीचे दिए गए विकल्पों में से सही उत्तर का चयन कीजिए: 

  1. B, A, D, C
  2. A, C, D, B
  3. B, A, C, D
  4. C, A, D, B

Answer (Detailed Solution Below)

Option 3 : B, A, C, D

Governance and Public Policy in India Question 15 Detailed Solution

सही उत्तर B, A, C, D है। 

स्पष्टीकरण:

Key Points 

उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम (1986):

  • मुख्य बिंदु:
    • उपभोक्ताओं को अनुचित व्यापार प्रथाओं से बचाने तथा उपभोक्ताओं के अधिकारों की रक्षा सुनिश्चित करने के लिए अधिनियमित किया गया।
    • सुरक्षा का अधिकार, सूचना का अधिकार, चुनने का अधिकार, तथा सुनवाई का अधिकार जैसे स्थापित उपभोक्ता अधिकार।
    • उपभोक्ता जागरूकता और संरक्षण को बढ़ावा देने के लिए जिला, राज्य और राष्ट्रीय स्तर पर उपभोक्ता परिषदों की स्थापना का प्रावधान किया गया।
  • अतिरिक्त जानकारी:
    • भारत में उपभोक्ता अधिकारों को और मजबूत करने तथा उपभोक्ता संरक्षण ढांचे को आधुनिक बनाने के लिए 2019 में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम में महत्वपूर्ण संशोधन किए गए।
    • इसके परिणामस्वरूप उपभोक्ता विवादों का शीघ्र और सस्ता समाधान उपलब्ध कराने के लिए विभिन्न स्तरों पर उपभोक्ता अदालतों या उपभोक्ता विवाद निवारण आयोगों की स्थापना की गई।

सूचना का अधिकार अधिनियम (2005):

  • मुख्य बिंदु:
    • नागरिकों को उनके पास उपलब्ध सूचना तक पहुंच का अधिकार प्रदान करके सार्वजनिक प्राधिकरणों के कामकाज में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा देने के लिए अधिनियमित किया गया।
    • नागरिकों को सार्वजनिक प्राधिकारियों से सूचना मांगने और समय पर प्रत्युत्तर प्राप्त करने का अधिकार दिया गया।
    • अधिक पारदर्शिता सुनिश्चित करने के लिए सार्वजनिक प्राधिकरणों द्वारा कुछ श्रेणियों की जानकारी का सक्रिय प्रकटीकरण अनिवार्य किया गया।
  • अतिरिक्त जानकारी :
    • सूचना का अधिकार अधिनियम नागरिकों को जानने के अपने अधिकार का प्रयोग करने तथा सरकारी संस्थाओं को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह बनाने में सशक्त बनाने में सहायक रहा है।
    • इसने सरकारी विभागों और एजेंसियों में भ्रष्टाचार, अकुशलता और कुप्रशासन के मामलों को उजागर करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।

शिक्षा का अधिकार अधिनियम (2009):

  • मुख्य बिंदु:
    • 6 से 14 वर्ष की आयु के सभी बच्चों को निःशुल्क एवं अनिवार्य शिक्षा प्रदान करने के लिए अधिनियमित।
    • प्रत्येक बच्चे के लिए शिक्षा के अधिकार की प्राप्ति सुनिश्चित करने के लिए स्कूलों में कोई भेदभाव न होना, गुणवत्तापूर्ण शिक्षा और बुनियादी ढांचे के विकास जैसे विभिन्न प्रावधानों को अनिवार्य बनाया गया।
    • इसका उद्देश्य शिक्षा तक पहुंच में अंतर को पाटना है, विशेष रूप से हाशिए पर पड़े और वंचित समूहों के बीच।
  • अतिरिक्त जानकारी:
    • शिक्षा का अधिकार अधिनियम ने भारतीय संविधान के अनुच्छेद 21ए के अंतर्गत शिक्षा को एक मौलिक अधिकार बना दिया, तथा व्यक्ति और राष्ट्र के समग्र विकास में शिक्षा के महत्व पर बल दिया।
    • इससे स्कूल में नामांकन, बुनियादी ढांचे और प्रतिधारण दर में महत्वपूर्ण सुधार हुआ, हालांकि गुणवत्तापूर्ण शिक्षा सुनिश्चित करने और क्षेत्रों और सामाजिक समूहों के बीच असमानताओं को दूर करने में चुनौतियां बनी हुई हैं।

लोकपाल और लोकायुक्त अधिनियम (2013):

  • मुख्य बिंदु:
    • केन्द्रीय (लोकपाल) और राज्य (लोकायुक्त) स्तर पर स्वतंत्र भ्रष्टाचार विरोधी लोकपाल निकाय स्थापित करने के लिए अधिनियमित किया गया।
    • इन निकायों को सार्वजनिक अधिकारियों से जुड़े भ्रष्टाचार के मामलों की जांच करने और मुकदमा चलाने का अधिकार दिया गया, जिससे शासन में पारदर्शिता और जवाबदेही बढ़ेगी।
    • इसका उद्देश्य भ्रष्टाचार से संबंधित सार्वजनिक शिकायतों का समाधान करना तथा लोक सेवकों को उनके कार्यों के लिए जवाबदेह बनाना है।
  • अतिरिक्त जानकारी:
    • लोकपाल और लोकायुक्त अधिनियम भारत में भ्रष्टाचार से निपटने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम था, जिसने एक स्वतंत्र भ्रष्टाचार विरोधी तंत्र की लंबे समय से चली आ रही मांग को पूरा किया।
    • हालाँकि, अधिनियम के प्रभावी कार्यान्वयन में चुनौतियों का सामना करना पड़ा है, जिसमें लोकपाल और लोकायुक्त सदस्यों की नियुक्ति में देरी तथा उनकी स्वायत्तता और जांच शक्तियों से संबंधित चिंताएं शामिल हैं।
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